მხარდაჭერა

მოგვწერეთ მისამართზე support@disciplina.ge. პასუხს 2 სამუშაო დღეში მიიღებთ, ჩვეულებრივ უფრო სწრაფად.

მოგვწერეთ ქართულად, ინგლისურად ან რუსულად — სამივე მისაღებია. სასარგებლო პასუხის მისაღებად მიუთითეთ თქვენი ანგარიშის ელფოსტა, ხართ კლიენტი თუ მწვრთნელი, რას ელოდით და სინამდვილეში რა მოხდა. სქრინშოტი აღწერაზე მეტად გვეხმარება.

კოდი ექვსნიშნაა და 15 წუთში ვადა ეწურება. ჯერ სპამის საქაღალდე შეამოწმეთ — ახალი გამომგზავნის წერილი ხშირად იქ ხვდება. თუ რამდენიმე წუთში მაინც არ მოვიდა, მოითხოვეთ ახალი; წინა კოდი ახლის გამოგზავნისთანავე უქმდება.

ხუთი არასწორი მცდელობის შემდეგ კოდი საბოლოოდ უქმდება და ახლის მოთხოვნაა საჭირო.

გამოიყენეთ პაროლის აღდგენა შესვლის ეკრანზე. თუ აღდგენის წერილი არ მოვიდა, შესაძლოა მისამართი განსხვავდებოდეს იმისგან, რომლითაც დარეგისტრირდით — მოგვწერეთ და შევამოწმებთ.

განმეორებითი წარუმატებელი მცდელობების შემდეგ ანგარიში დროებით იბლოკება. ბლოკი თავისთავად იხსნება; დაელოდეთ თხუთმეტ წუთს ნაცვლად იმისა, რომ პაროლის გამოცნობა განაგრძოთ.

ბარათით გადახდას ამუშავებს ჩვენი გადახდის პროვაიდერი. ჩვენ არასოდეს ვხედავთ და არ ვინახავთ ბარათის სრულ ნომერს.

თუ თანხა ჩამოგეჭრათ, მაგრამ წვდომა არ გააქტიურდა, ხელახლა ნუ გადაიხდით — მოგვწერეთ თარიღი, თანხა და ბარათის ბოლო ოთხი ციფრი და გადახდის ჩანაწერს შევადარებთ.

ანგარიშისა და პერსონალური მონაცემების წაშლა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ. იხილეთ ანგარიშისა და მონაცემების წაშლა — რა იშლება, რა რჩება და რატომ.

თუ სხვა მომხმარებელი უხეშად იქცევა, ან თვლით, რომ პლატფორმაზე განთავსებული შინაარსი საზიანოა, გამოიყენეთ აპლიკაციაში გასაჩივრების ღილაკი, სადაც ის არის: ასეთ საჩივრებს 24 საათის განმავლობაში განვიხილავთ. ასევე შეგიძლიათ მოგვწეროთ მისამართზე support@disciplina.ge სათაურით „შეტყობინება“ და მიუთითოთ, რა და როდის მოხდა; ელფოსტით გამოგზავნილ საჩივრებს ზემოთ მითითებულ 2 სამუშაო დღეში ვპასუხობთ. შეგვიძლია წავშალოთ შინაარსი და დავბლოკოთ ანგარიში.

Disciplina არის საწვრთნელი ინსტრუმენტი და არა სამედიცინო სერვისი. ვარჯიშის ან კვების გეგმის დაწყებამდე გაეცანით ჯანმრთელობის გაფრთხილებას. სასწრაფო სამედიცინო შემთხვევისას დარეკეთ 112-ზე — ამ აპლიკაციას ნუ გამოიყენებთ.

ი/მ მიხეილ ჩხვირკია
საქართველო, თბილისი, დიდუბის რაიონი, აკ. ბელიაშვილის ქუჩა, N70ბ
საიდენტიფიკაციო ნომერი: 62005029525

Disciplina ოპერირდება საქართველოდან.

მხარდაჭერა: support@disciplina.ge · კონფიდენციალურობა: privacy@disciplina.ge